CGV

1 . OBJET

Les présentes conditions générales de vente détaillées ci-dessous régissent la vente des créations de Lupita Créations ® passées sur le site internet de la société via l’adresse Lupitacreations.fr ou Lupitacreations.com

Lupita Créations ® se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente mentionnées sur le site.

Les présentes conditions générales de vente ont été mises à jour le 18 Mars 2022.

La loi applicable au présent contrat est la loi française.

Le client reconnait être en capacité de conclure le présent contrat.

2 . COMMANDES

Lupita Créations® propose au client la possibilité de commander en ligne.

Pour passer commande, le client choisit un article, le met au panier à ce stade il a une vue d’ensemble des articles mis au panier et pourra modifier ou annuler le produit avant de valider sa commande et signer les conditions générales de vente. Il accèdera ensuite à la page VALIDATION DE LA COMMANDE ou il renseignera ses données ou se connectera à son espace, choisira son mode de livraison, effectuera le paiement et acceptera les conditions générales de vente. Une fois la touche COMMANDER activée la commande est réputée acceptée et ne peut plus être annulée par le client. Un mail sera envoyé au client lui indiquant que sa commande a été prise en compte.

Lupita Créations® se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait ou apparaîtrait en cours de traitement d’une commande un litige, en particulier un litige de paiement.

Le client en cochant la case “J’ai pris connaissance des conditions générales de vente et je les accepte” reconnait par cet acte avoir lu, compris et accepter pleinement et entièrement les présentes conditions de vente. Cette signature électronique a entre les parties la même valeur qu’une signature manuscrite.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de son compte client et de sa commande nécessaires au bon traitement de celle-ci. En particulier l’adresse de livraison de la commande est sous son entière responsabilité. Lupita creations® ne pourra être tenue responsable des conséquences et de délais de livraison supplémentaires ou de coûts de livraison supplémentaires.

Toute commande vaut acceptation du prix des produits vendus.

La commande ne sera enregistrée et effective qu’à réception du règlement intégral.

3 . LE PRIX

Les prix des créations figurant sur le site sont en euros, ils ne tiennent pas compte des frais d’envoi, facturés en suppléments et indiqués avant la validation de la commande. En tant que micro-entrepreneur Valérie TORRES n’est pas assujettie à la TVA, article article 293B du code général des impôts.

Les frais d’envoi sont à la charge de l’acheteur, ils sont affichés au récapitulatif de la commande en euros TTC

Lupita Créations® se réserve le droit de modifier ses prix prix à tout moment, étant entendu que le prix garanti par l’acheteur est celui affiché sur le site au moment de l’achat.

4 . LE PAIEMENT

Le paiement de la totalité du prix frais d’envoi compris est dû à la commande. Il s’effectue par carte bancaire, Lupita Créations® n’accepte pas les règlements par chèque.

Le client garantit au site qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser ce mode de paiement lors de la prise de commande.

Le vendeur met en oeuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne. A cet effet le site a choisi d’utiliser la passerelle de paiement STRIPE. Le site ne stocke aucune donnée bancaire.

La date de validation de la commande correspond à la date de paiement complet par carte bancaire en ligne.

Lupita créations® reste propriétaire des produits livrés jusqu’à leur paiement complet par le client.

5 . RESPONSABILITE

Les créations vendues sur le site sont présentées au mieux, en précisant les caractéristiques essentielles de ces dernières dont le client doit avoir connaissance. Les photographies et les textes illustrant les créations sont fournis à titre indicatif et non pas de valeur contractuel. En particulier, la différence de perception des couleurs entre les photographies présentées et les produits ne peut engager la responsabilité de Lupita Créations®

Par ailleurs, la responsabilité de Lupita créations® ne saurait être engagée en cas d’inconvénients ou dommages relatifs à l’utilisation du réseau internet, tels que pertes de données, intrusion, virus, rupture du service ou autres problèmes involontaires.

6 . DELAIS TRAITEMENT DE LA COMMANDE

Lupita Créations® s’engage à expédier la commande sous 2 à 5 jours après validation de la commande et complet règlement, ce délai est donné à titre indicatif.

Le client sera informé par mail de l’envoi du colis.

7 . LIVRAISON

A ce jour Lupita créations® livre en France Métropolitaine.

Le moyen de livraison est le COLISSIMO avec signature soit à domicile soit en point retrait (La poste, en relais Pickup, en consigne Pickup). La distribution du colis se fait contre signature.

Tarif pour les livraisons à domicile :

6.50 euros jusqu’à 250 gr

8.50 euros jusqu’à 750 gr

9.50 euros jusqu’à 1 kg

10.00 euros jusqu’à 2 kg

Tarif pour livraison en point retrait

4.50 euros jusqu’à 250 gr

6,50 euros jusqu’à 750 gr

7.50 euros jusqu’à 2 kg

livraison à domicile : en cas d’absence un avis de passage est laissé au client dans sa boîte aux lettres indiquant les modalités pour retirer le colis. Le client dispose de 15 jours pour retirer le colis, passé ce délai le colis sera réacheminé au vendeur.

livraison en point retrait : le client est avisé par sms de l’arrivée de sa commande en point retrait et dispose de 15 jours pour retirer le colis, passé ce délais le colis est réacheminé au vendeur.

Les délais de livraison donnés à titre indicatif par la poste pour un envoi en Colissimo en France Métropolitaine est de 48 heures

Lupita Créations® décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par la Poste.

8 . RESPONSABILITE CLIENT

Il appartient au client de vérifier son colis à l’arrivée, et de notifier immédiatement les dommages (colis ouvert, abimé, date de livraison non conforme aux délais du service de livraison) au livreur. Faute de quoi aucune réclamation ne sera acceptée à posteriori par Lupita Créations®

9 . FORCE MAJEURE

Sont réputés cas de force majeure : les grèves totales ou partielles, internes ou externes à l’entreprise, le blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement pour quelque raison que ce soit, restrictions gouvernementales ou légales, pannes d’ordinateur, blocages des télécommunications y compris des réseaux et notamment internet.

Lupita Créations® ne pourra être tenue pour responsables des retards occasionnés dans pareils cas, mais informera dans la mesure du possible le client de l’état d’avancement de l’acheminement de sa commande.

10 . DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l’article L121.16 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception le cas échéant des frais de retour.

Pour retourner un des article (s), le Client doit :
– envoyer un email à lupitacreations1964@gmail.com, attendre l’accord de retour qui doit vous parvenir dans un délai de trois jours ouvrés.
Une fois l’accord obtenu, il pourra renvoyer les produits (par colissimo suivi)   à l’adresse suivante : LUPITA CREATIONS – 221 Rue de la Chapelle – 01430 CEIGNES

Les frais de port de retour sont à la charge du Client. Le Client étant responsable des risques et périls relatifs au retour de la marchandise, il lui est conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques.

L’article retourné se doit d’être à l’état neuf, dans son emballage d’origine.
Tout article retourné qui serait endommagé ou sali ne sera ni repris ni remboursé.

Dans un délai de 15 jours maximum à compter de la réception du produit, le client se verra rembourser des sommes versées à l’exception des frais de retour.

11 . REMBOURSEMENTS ET RETOURS

Vous disposez d’un délai de quinze jours après réception de votre commande pour me retourner vos achats contre remboursement s’ils ne conviennent pas.

Pour toute demande de retour, merci d’envoyer au préalable un courrier électronique à lupitacreations1964@gmail.com

Le retour de marchandise se fait à vos frais, le produit doit impérativement être non utilisé, non abimé, non lavé et renvoyé dans son emballage d’origine, en précisant votre numéro de commande et vos coordonnées.

Une fois le colis reçu, je vous adresserai un mail pour vous en accuser réception.

Le remboursement se fera sur la carte bancaire utilisée pour la commande en recréditant celle-ci avec mention Lupita Créations, via STRIPE (à l’exception des frais de port), sous 15 jours à compter de la réception du colis en retour.

12 . PROPRIETE INTELLECTUELLE

La marque LUPITA CREATIONS® a été déposée à l’Institut Nationale de la Propriété Industrielle (INPI) et est de fait la propriété de Valérie TORRES.

Toutes les créations présentées sont la propriété de Lupita Créations ®  et de sa créatrice. Elles sont protégées au titre du droit d’auteur et de la propriété intellectuelle. Toute contrefaçon ou reproduction même partielle est passible de poursuites judiciaires.

Toute utilisation ou reproduction sans autorisation des textes, commentaires, photos et articles présents sur ce site sont strictement interdites (art.4.335-3).